Aflevering Okg 44 - Hoe Nrc Weer Weet Te Groeien In De Immer Dalende Markt Voor Kranten.

In deze aflevering spreek ik met Xavier van Leeuwe, directeur Marketing & Data van NRC Media. Xavier heeft met zijn team een bijzondere prestatie geleverd. NRC is namelijk de enige krant in Nederland die groeit in het aantal abonnees. In een markt die bekend staat om het grote aantal opzeggers, is dat heel knap. Hoe hebben ze dit bereikt? Door volledig in te zetten op klantbeleving en op de relatie met de klant. Xavier vertelt er alles over in deze aflevering. Wil je er nog meer over weten? In het nieuwe boek "De Relatie Economie" beschrijven Xavier en zijn collega Mathijs van de Peppel tot in detail deze transitie.Voor de shownotes kijk je op www.sydneybrouwer.nl/44.