Aflevering Okg 93 - Passie Voor Klant En Dier Met Dierenarts Mark

Soms kom je mensen tegen die bijna bezeten zijn door klantgerichtheid. Als ik die dan mag interviewen voor mijn podcast, dan bruist het en dan bruis ik. Gisteren was ik op bezoek bij Mark Huis in 't Veld, dierenarts in Utrecht bij MARKDierenarts. Hij is daar zo'n voorbeeld van. Aan alles is te merken dat Mark passie heeft voor zowel voor dieren én bovenal zijn klanten. Hij maakt gewaagde keuzes die goed zijn voor klant en dier, maar op het eerste gezicht niet voor zijn kliniek. Maar Mark laat in de praktijk zien dat dit wel het geval is. Wat mij betreft is Mark een voorbeeld van klantgerichte leider. Naast dierenarts heeft Mark samen met twee anderen het boek Kookboek voor Klantenthousiasme - Recepten voor de veterinaire klantreis. Luister en geniet van dit gesprek!