Aflevering Ppp#18 Congrespresentaties

Deze week een iets andere aflevering dan normaal van ons gewend, want we bespreken twee presentaties die we afgelopen week op twee verschillende bijeenkomsten hebben gegeven. Wim vertrok naar Amerika en gaf daar een presentatie over de Peak-and-End-rule op een wetenschappelijk congres. Pieter vertrok naar België en gaf daar een presentatie over herinvesteringen en het belang van gasttevredenheid op de young professionals bijeenkomst van de IAAPA. Tijdens deze podcast geven we een samenvatting van hun presentaties.