Aflevering Pretparkprofs #14 Concurrentieanalyse O.B.V. Big Data (Hong Kong Case)

Deze week wederom een artikel m.b.t. concurrentie in de branche, maar nu zonder rivaliteit. Albayrak, Cengizci, Caber, & Fong analyseerden in 2021 social media berichten m.b.t. Hong Kong Ocean Park en Hong Kong Disneyland Park. Door middel van big data methodieken achterhaalden ze de gasttevredenheid van beiden parken, welke factoren daarbij het belangrijkste zijn en hoe de parken zich ten opzichte van elkaar verhouden. Ze maakten daarbij gebruik van vier verschillende meetinstrumenten, waarbij het belang van attributen wordt afgezet tegen de performance score van deze attributen. Voor show notes en credits zie www.pretparkprofs.nl.