Aflevering Okg 85 - Klantfeedback Als Brandstof Voor Je Organisatie Met Sonja Stalfoort

Kom naar het webinar Spelend naar een betere klantbeleving op 20 januari. Schrijf je in op https://sixstarservice.nl/webinar/ In deze aflevering spreek ik met Sonja Stalfoort, auteur van het boek De Klantenergieke Organisatie. Dit boek is in 2020 genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs. In het boek beschrijft Sonja uitgebreid hoe je klantfeedback kan gebruiken als energie in je organisatie om elke dag een  beetje beter te worden. En dat is ook precies waar we het in deze aflevering over gaan hebben. Meer info over Sonja en haar boek vind je op www.puurklant.nl