Aflevering Okg 26 - Van Productgericht Naar Klantgericht: Hoe Bmw De Ccdna Award Won

01-07-2016 · Aflevering van de podcast: Over Klanten Gesproken

Afgelopen april was het eindelijk zover. BMW Nederland won de Customer Centric DNA Award voor het meest klantgerichte bedrijf in Automotive. De beloning van een traject dat jaren geleden al is ingezet. Dit traject had tot doel om BMW Nederland te transformeren van een productgerichte organisatie naar een klantgerichte organisatie. In deze aflevering vertelt Daniëlle Dieben, Manager Customer Experience, hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen.

Over Klanten Gesproken

Gemaakt door: Sydney Brouwer Eerste aflevering: 29-03-2022

De podcast Over Klanten Gesproken heeft in totaal 104 afleveringen

Vorige aflevering

OKG 25 - Van Salesmonster naar Klantenknuffelaar. De transformatie van NLE

Maker: Sydney Brouwer Datum: 06-06-2016

Volgende aflevering

OKG 27 - Hoe luister je nou echt naar klanten? Met Corine Jansen

Maker: Sydney Brouwer Datum: 18-07-2016

Soortgelijke podcasts

Zakelijk

Disclaimer: De podcast (artwork) is geembed op deze pagina en is het eigendom van de eigenaar/ maker van de podcast. Deze is niet op enige wijze geaffilieeerd met Online-Radio.nl. Voor reclamering dient u zich te wenden tot de eigenaar/ maker van deze podcast.