Aflevering 05 Hans Zijlstra - Klm - Air France

Ik had met Hans Zijlstra, director customer & market insight bij Air France - KLM een afspraak bij hem thuis om een podcast op te nemen. Want thuis is al een hele tijd zijn werkplek. De luchtvaartsector is natuurlijk zwaar getroffen door de Coronacrisis. Met Hans ben ik ingegaan op de situatie bij Air France – KLM. Zowel in het algemeen als binnen de context van het werk van Hans en zijn team. Want wat kan je nog als marktonderzoeksafdeling wanneer de budgetten ineens bevriezen? Gelukkig nog meer dan genoeg, maar wel met minder middelen. Dus is creatief nadenken over wat wél kan belangrijker dan ooit.