Aflevering #8. Wat We Van Japan Kunnen Leren Over Ruimte Geven: Inzichten Voor Klantbeleving En Leiderschap

Wat we van Japan kunnen leren over ruimte geven ?? Waarom voelt klantgerichtheid in Japan zó anders? Omdat het daar niet over woorden gaat, maar over gedrag. In deze aflevering neem ik je mee naar Tokio, Hiroshima en Onomichi – waar ik ontdekte hoe échte klantbeleving ontstaat door ruimte te geven aan de ander. - Ruimte om te bewegen zonder botsen. - Ruimte om te voelen zonder uitleg. - Ruimte voor de ander. Met verhalen uit de praktijk, ontmoetingen op straat en observaties die je blik op klantgerichtheid en leiderschap blijvend veranderen. Perfect voor marketeers, CX-professionals en leiders die zich afvragen: “Hoe maak ik klantgericht gedrag voelbaar in mijn organisatie?” ?? Luister nu, laat je inspireren en neem een beetje Japan mee naar je werkdag. Verdieping Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier op ?Emerce? op op ?LinkedIn?. Happy listening! Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, ?Stephan Makatita, dan toe?. Ik leer je graag kennen!