Aflevering 248 – Decentralisatie En Verlagen Van Indirecte Kosten – Het Middenveld Is Aan Zet!

Vandaag bericht het FD dat de Rabobank gaat reorganiseren omdat de klantbeleving omhoog moet, complexe procedures aangepakt moeten worden en de indirecte kosten naar beneden moeten. Na een periode van centralisatie is de bank toe aan een nieuwe fase van decentralisatie. En dat brengt ons denken meteen naar het middenveld van de organisatie. Want in plaats van de kostenbesparing in het middenveld van de organisatie te zoeken, is het beter juist te investeren in het middenveld en de centrale kosten aan te pakken. Want onderzoek laat zien dat een goed functionerend en krachtig middenveld in de organisatie voor extra winstgevendheid zorgt, een betere positie op de arbeidsmarkt en beslissingen dichter bij de klant brengt.