Aflevering Wat Is OnmiChannel DienstVerlening?

15-03-2024 · Aflevering van de podcast: Gebruiker Centraal

Mensen die contact hebben met een overheidsorganisatie doen dit via verschillende communicatiekanalen. Bijvoorbeeld via een mobiele app, formulieren of een persoonlijk gesprek. Hoe laat je die kanalen op elkaar aansluiten? Welk kanaal zet je in op welk moment? Hoe verschillen die kanalen per type vraag? Met een omnichannel-strategie ga je met die vragen aan de slag en breng je kanalen samen.

Gebruiker Centraal

Gemaakt door: Gebruiker Centraal Eerste aflevering: 09-10-2022

De podcast Gebruiker Centraal heeft in totaal 32 afleveringen

Vorige aflevering

Maak je hele organisatie enthousiast voor duidelijke communicatie

Maker: Gebruiker Centraal Datum: 16-10-2023

Volgende aflevering

Van het kastje naar de muur

Maker: Gebruiker Centraal Datum: 21-06-2024

Soortgelijke podcasts

Politiek

Disclaimer: De podcast (artwork) is geembed op deze pagina en is het eigendom van de eigenaar/ maker van de podcast. Deze is niet op enige wijze geaffilieeerd met Online-Radio.nl. Voor reclamering dient u zich te wenden tot de eigenaar/ maker van deze podcast.