Aflevering #12: Hoe Bouwt Burgerzaken Heusden Een Team Van De Toekomst?

Als er één plek is bij gemeenten waar voor medewerkers veel op het spel staat dan is het wel bij burgerzaken. Wat gebeurt er met je team als er aan de ene kant jaarlijks 400 complexe werkvergunningsverzoeken gemeld worden bij de balie terwijl aan de andere kant steeds meer aanvragen digitaal worden afgehandeld? In Heusden was het uitgangspunt we kijken naar wat er wél kan. Samen met ‘mogelijkmakers’ Wil van Son (senior specialist burgerzaken) en Jolanda Verbiesen (manager Klant Contact Centrum, Burgerzaken en Duurzaamheid) van de gemeente Heusden gaan we op zoek naar het ideale team van de toekomst. Want zoals ze zelf zeggen: ‘Dromen doen Heusden’.