Aflevering Julia Sullivan #22 Creëren Van Psychologische Veiligheid Op Werkvloer

Van ‘doen alsof’ naar authentiek ‘zijn’ Ieder van ons heeft eigenlijk twee banen: de officiële, waarin we ons werk doen, en de officieuze, waarin we voortdurend ons gezicht redden en een rol vervullen. Die tweede impliceert dat we een groot deel van de tijd ‘doen alsof’, en dat is niet alleen vermoeiend maar ook contraproductief, want het leidt tot misverstanden en conflicten. ‘Doen alsof’ is bovendien onnodig. In haar boek The Geeks Guide to work – be happy and succesfull in your career, leert Julian Sullivan de lezer het belang van eerlijkheid en authenticiteit. Ze leert werknemers en vooral leidinggevenden hoe ze op een simpele en krachtige manier hun werk kunnen doen met werkplezier en andere kunnen inspireren. Ze weten alles beter Zeker in techbedrijven, waar Julia Sullivan veel van haar inzichten heeft opgedaan, hebben medewerkers de neiging hun leidinggevende en hun collega’s te laten zien hoe goed ze in hun werk zijn. “Ze weten alles beter dan een ander en krijgen alles sneller voor elkaar,” zegt Julia Sullivan. “Afgezien van het feit dat dit lang niet altijd waar is, leidt dat tot een cultuur waarin steeds minder gevraagd wordt aan elkaar. ‘Als die ander steeds gelijk heeft, dan zal ik wel te dom zijn,’ gaat er gedacht worden. Maar zo ontstaan juist fouten, fouten die te laat worden gecorrigeerd of zelfs niet toegegeven. De medewerker die te weinig vraagt, wordt onzeker en traag. Ik heb het zelf meegemaakt, toen ik na een tijd in de journalistiek aan het werk ging in de marketing. Na drie weken durfde ik geen vragen meer te stellen, want nu moést ik het toch onderhand wel weten – vond ik zelf ook. Maar ik zat nog vol vragen.” Eerlijk zijn en ernaar handelen Een bedrijfscultuur die doortrokken raakt van het ‘doen alsof’ verliest dus aan flexibiliteit, aan productiviteit, aan initiatief, maar ook aan werkplezier. Grote kans dat een werknemer of leidinggevende die altijd gelijk wil hebben ook hamert op het halen van targets – want pas als je succesvol bent, ben je ook iemand. Pas als je iets hébt, kun je samenvallen met de persoon die je pretendeert te zijn – denk je. In werkelijkheid kun je het beter omkeren: iemand zijn en van daaruit doelen trachten te bereiken, niet omdat je iets moet bevestigen maar omdat je het leuk vindt. “Ik heb daarvoor een model ontwikkeld dat ik HACCA noem: een acroniem voor onder meer de begrippen honesty, courage, authenticity. Wie de moed heeft om zichzelf te zijn en eerlijk te handelen, kan die tweede baan van het ‘doen alsof’ afschaffen,” aldus Julia Sullivan. “Maar, ik geef toe dat je die houding niet één twee drie bereikt. Als we van het ene op het andere moment helemaal onszelf gaan zijn, laten we ook al die angsten en manipulatieve gedragingen toe, die daar óók toe behoren. Eerlijkheid is dus niet hetzelfde als genadeloos zeggen wat in je opkomt. Het is de waarheid spreken, dingen durven benoemen en bevragen, maar ook meer rekening houden met de anderen.” Het creëren van psychologische veiligheid op werkvloer is belangrijk voor minder verzuim, verloop, betere prestaties en natuurlijk re-integratie. Met het HACCA-model helpt Julia Sullivan werknemers en vooral leidinggevenden hoe ze op een simpele en krachtige manier hun werk kunnen doen met veel plezier en goede resultaten. Deze podcast is mogelijk gemaakt door UwVerzuimregisseur en de Portretmakers. UwVerzuimregisseur begeleidt chronisch zieke werknemers met aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson, MS, ALS en Reuma. Zij treden op als inhoudelijk WIA-expert, vertrouwenspersoon, financieel adviseur, ervaringsdeskundige en lotgenoten coach. Zij begrijpen waarmee de zieke werknemer worstelt en helpen deze verder. Dit doen ze door persoonlijke begeleiding, lotgenoten coaching en workshops. Vraag een gratis kennismakingsgesprek aan op https://uwverzuimregisseur.nl voor meer informatie over de (financiële) gevolgen van verzuim en arbeidsongeschiktheid.