Na verschillende messaging kanalen via web, app en Whatsapp is energieleverancier Vattenfall nu ook gestart met het bouwen van een voice-assistent. De eerste pilot staat nu live, waarmee klanten het termijnbedrag van hun energierekening kunnen aanpassen. Volgens Marike van de Klomp, Specialist Channel Transformatie bij Vattenfall, een uitstekende manier om klantgemak te verhogen: “Ik geloof in de kracht van voice omdat veel mensen het prettig vinden om via spraak dingen te regelen.” In deze aflevering gaat Maarten LensFitzGerald, voorzitter van de DDMA Commissie Voice, in gesprek met Marike over hoe de assistent tot stand is gekomen.
Gemaakt door: DDMA Eerste aflevering: 21-08-2022
De podcast Voice Pioniers heeft in totaal 7 afleveringen
Maker: DDMA Datum: 27-09-2021
Maker: DDMA Datum: 25-10-2021
Disclaimer: De podcast (artwork) is geembed op deze pagina en is het eigendom van de eigenaar/ maker van de podcast. Deze is niet op enige wijze geaffilieeerd met Online-Radio.nl. Voor reclamering dient u zich te wenden tot de eigenaar/ maker van deze podcast.