Aflevering Natuurlijk Veranderen, Petra Donker Directeur-Bestuurder Eoks

Petra Donker, directeur-bestuurder van de Elisabeth Otter-Knoll Stichting is niet bang uitgevallen en is niet zozeer bezig met veranderen maar vooral met continu verbeteren. In de woonvoorziening voor ouderen waar ze leiding aan geeft probeert ze de bureaucratie en regels zoveel mogelijk te vermijden. En zo wordt er een klimaat gecreëerd waar verbinding en ontmoetingen tussen de diverse bewoners en de medewerkers heel natuurlijk ontstaat. Iedereen wordt uitgenodigd om actief mee te denken en te helpen om de woonomgeving zo aangenaam mogelijk te maken. Mijn belangrijkste regel is: 'respect hebben voor elkaar', vertelt Petra. Haar lessen zijn om over je eigen angst heen te kijken door meer los te laten en je regelmatig af te vragen: 'wat kan er nu echt mis gaan?'. Haar stellige overtuiging is dat je binnen de zorg, binnen de bestaande de wet- en regelgeving al veel kunt veranderen door ontmoetingen te faciliteren en te durven experimenteren.