Meer dan de helft van alle Customer Experience initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. Maar hoe doe je dat? Jean-Pierre Thomassen weet hier alles van. Samen met Eric de Haan schreef het voor de PIM Marketing Literatuurprijs genomineerde boek Customer Expierence. Van Cult naar cultuur. Een gesprek over hoe je jouw organisatie nu echt klantgericht krijgt.
Gemaakt door: Management Impact Eerste aflevering: 24-07-2022
De podcast Management Impact heeft in totaal 118 afleveringen
Maker: Management Impact Datum: 05-09-2024
Maker: Management Impact Datum: 19-09-2024
Disclaimer: De podcast (artwork) is geembed op deze pagina en is het eigendom van de eigenaar/ maker van de podcast. Deze is niet op enige wijze geaffilieeerd met Online-Radio.nl. Voor reclamering dient u zich te wenden tot de eigenaar/ maker van deze podcast.