Aflevering 144. Hoe Word Ik Conflictvaardiger?

Mediator Elena Jacz legt uit hoe beter wordt in het omgaan met conflicten. Jacz schetst hoe conflictsituaties vaak ontstaan als je te weinig rekening houdt met het perspectief van de ander. Leer je  eigen ‘rode knoppen’ kennen, adviseert ze bovendien.  Verder is het cruciaal om open vragen te stellen zonder te oordelen. En om je aannames te checken, zodat de ander zich gehoord voelt en er ruimte ontstaat voor een constructief gesprek. En: zeg geen ,,maar” maar ,,en”. Presentator: Olivier Heimel Redactie: Wietske Bac & Jules Raijer Producer & edit: Dominic Otterspeer Eindredactie: Tom Berserik & Olivier Heimel Artwork: Guido van der Mark  See omnystudio.com/listener for privacy information.