Aflevering #1 - Kruidvatbaas: Dwing Je Klant Om Dat Duurzame Product Te Kiezen (S03)

Het is een illusie om te denken dat klanten uit zichzelf een duurzame wegwerpluier gaan kopen als er een goedkopere luier naast ligt in het schap. Je moet ze dwingen de juiste keus te maken.  Dat is de les die CEO Ed van de Weerd van winkelketen Kruidvat heeft geleerd. Jeroen Smit - bekend van de bestseller De Prooi over de bank ABN Amro - praat met hem over het spanningsveld tussen de plicht om geld te verdienen voor je bedrijf en het goede te doen voor de planeet. Kruidvat heeft met bijna 1000 winkels in Nederland sterke troeven in handen om broeikasgassen en plastic afval te verminderen. Maar als klanten alleen voor goedkoop gaan, doet de winkelketen dan genoeg om hen duurzame producten te laten kopen?