Aflevering Hoe Zorgt Klantensucces Voor Blijvende Loyaliteit?

In deze aflevering belichten we Bram Van Espen, Managing Director bij Dynapps, en Lina Vervoort, Customer Success Manager bij Odoo. Onder leiding van Bram heeft Dynapps een uniek, toegewijd klantserviceteam van 30 FTE opgebouwd om service na implementatie te leveren, wat hen onderscheidt in de Odoo-implementatiewereld. Samen met Lina benadrukt Bram de cruciale rol van klantensucces in het stimuleren van retentie, tevredenheid en langdurige loyaliteit. Ontdek het belang van klantensuccesstrategieën om ervoor te zorgen dat klanten hun gewenste resultaten behalen - en hoe je in een servicegerichte organisatie naar dat resultaat kunt toewerken.