Aflevering Bonus - Tom De Bruyne: Waarom 'De Klant Centraal' Niet Meer Werkt

In het bonus-interview deelt Tom de Bruyne, mede-oprichter van SUE, een bureau dat gespecialiseerd is in gedragsbeïnvloeding, extra tips voor mensen die hun communicatie willen verbeteren. SUE ontwerpt proposities, producten, diensten, programma’s en communicatiestrategieën voor nationale en internationale overheden, bedrijven, NGO’s en politieke partijen. Daarnaast traint Tom mensen, teams en bedrijven in gedragsverandering in de Behavioural Design Academy. Tom is Belg, maar woont sinds 2007 in Amsterdam. Hij is Fellow aan de Universiteit van Leuven en gastdocent op de Rotterdam School of Management. Met als belangrijkste learnings: - hoe je communicatie kan verbeteren op basis van gedragspsychologie - welke beïnvloedingstechnieken je kan inzetten in je communicatie (en of dat ethisch verantwoord is) - waarom je moreel kompas zo belangrijk is - waarom ‘de klant centraal zetten’ een verkeerd frame is - hoe je een nieuw denken kan ‘aanzetten’ waarmee jij jouw communicatie verbetert Meer weten over De Communicatie Podcast? Volg Karine van den Noort op Instagram (www.instagram.com/karine_van_den_noort) of LInkedIn (www.linkedin.com/in/karinevandennoort)voor voor dagelijkse inspiratie en tips over effectief communiceren. Karine is oprichter/eigenaar van www.decommunicatieexperts.nl een communicatiebureau met heel veel ervaring in de communicatie en marketing voor ondernemers, overheden en zorgorganisaties. Ga naar de website voor nog veel meer inspiratie, tips en best practices. Daar kan je je ook abonneren onze nieuwsbrief.