Aflevering 14. Hoe Je Dat Snuffelgevoel In De Winkel Ook Online Over Kan Brengen. - Arnout Baas (Hutspot)

Ook deze aflevering van de Consuminded Podcast staat weer in het teken van klantbeleving. Dit keer gaan we in gesprek met Arnout Baas, Managing Director bij Hutspot, en vertelt hij hoe ze het "snuffel-gevoel" in een fysieke winkel hebben vertaald in de online klantreis. De kracht van je merk is volgens Arnout dat je start vanuit de kernwaarden van je merk, alleen op deze wijze kun je consistentie bewaken tussen het merkgevoel en =beleving in de fysieke winkel, de webshop en alles daarbuiten. Luister de podcast en ontdek hoe Arnout dit met zijn team heeft aangepakt.