Aflevering 278. Okee, Laat Maar Zien Dan

“Je moet naar een club toe gaan waar je zeker weet dat je speelt”, zegt Marco van Basten tegen een beteuterd kijkende Jurriën Timber, centrale verdediger bij Ajax. Ze zaten van de week tegenover elkaar in de voetbalpraatshow Rondo, bij Ziggo Sport. “Je moet naar een club toe gaan waar jij bepalend bent. Dat ben je nu bij Ajax, en die zekerheid moet je jezelf geven. Vervolgens moet je privé ook stabiel zijn. Dus als jij nog niet met je meissie samenwoont en je gaat er in je eentje heen, dat zou ik absoluut afraden. Je moet goed naar het buitenland gaan, zodat je daar niet reservespeler wordt. Want elke club waar jij naar toe gaat in het buitenland, die kleedkamer die gaat tegen jou zeggen: ‘Okee, laat maar zien dan.’ Op het moment dat zij niet voelen dat ze met jou beter zijn, zijn ze allemaal tegen jou. Want jij bent een indringer.” De vaderlijke adviezen van misschien wel de beste spits die we ooit gehad hebben, komen zichtbaar binnen bij Timber. En de concurrentie in het team van Manchester United of Bayern München lijkt op de concurrentie waar jij als ondernemer mee te maken hebt. Klanten die jou ontdekken en tegen wie jij beweert dat ze met jou beter zijn, zeggen tegen jou: ‘Okee, laat maar zien dan’’. Als ze niet voelen dat ze met jou beter zijn, dan zijn klanten allemaal tegen je want je bent een indringer. Hun gedrag komt doordat het menselijke brein de voorkeur geeft aan alles laten zoals het is: de status quo bias. Want alles laten zoals het is, dat is lekker veilig. Ondernemers houden vaak weinig rekening met die afwachtende houding van klanten. Ze kunnen het zich moeilijk voorstellen, want zelf zijn ze helemaal niet zo. Ze beslissen snel, ze durven risico te nemen en ze denken altijd vooruit. Net als een Ajax-voetballer. Daardoor overschatten ze vaak hoe veel klanten er op hen zitten te wachten. En ze onderschatten hoe veel ze ervoor moeten doen om klanten te overtuigen. Als je het zou willen, dan kan ik je helpen om aan je hele markt te laten zien dat ze veel beter zijn met jou. Met jouw diensten, met jouw trainingen, met jouw adviezen. Om jezelf op zo veel mogelijk manieren te onderscheiden. Zodat iedereen het over jou heeft. Klanten hebben dan geen reden meer om je te vergelijken met de concurrenten waar je nu nog last van hebt, omdat je in een andere categorie valt. Mocht je willen praten met iemand van mijn team om samen te kijken hoe ik jou zou kunnen helpen met een training of persoonlijke begeleiding, dan heb je deze week toegang tot de agenda van Dennis. Hij is een coach uit mijn team – hij is trouwens in zijn jonge jaren keeper geweest bij een Eredivisie-club – en hij heeft een aantal tijdslots ingepland om naar je situatie te kijken en je advies te geven. Praat met ons. Aartjan van Erkel